U haalt uw klanten met de rode loper binnen. En waar blijven ze daarna?
Zijn ze wel tevreden? Worden ze zo behandeld als ze mogen verwachten? Maakt uw organisatie zijn beloftes waar? Of het nu gaat om consumenten, patiënten, studenten, leveranciers of business to business, er is bij de meeste bedrijven nog veel te winnen op het gebied van klanttevredenheid en hospitality. Efficiënte klantgerichte bedrijfsprocessen zorgen voor concurrentievoordelen, kostenbesparingen, tevreden medewerkers en loyale klanten. Kijk eens van buiten naar binnen: wat is daar te verbeteren? Notten Ins&Outs zorgt voor customer focus en resultaat. Practice what you preach.
